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Questions Fréquentes

Vous avez une interrogation sur l’entretien de votre maison construite en Charente-Maritime (17), consultez ce forum aux questions.

Vous pouvez aussi trouver des informations utiles dans notre carnet d’entretien à télécharger :

Télécharger le carnet d'entretien

Entretien et réparations courantes

Ma télécommande de volets roulants ne fonctionne plus.

Il est probable que la pile soit usée.

En effet, les télécommandes fonctionnent avec des piles que l’on trouve couramment dans le commerce.

Elles ont une durée de vie qui varie de 1 à 5 ans selon l’utilisation de la télécommande.

Il vous suffit d’ouvrir le boitier au dos de la télécommande et de remplacer la pile.

La télécommande de mon portail électrique ne fonctionne plus.

Il est probable que la pile soit usée.

En effet, les télécommandes fonctionnent avec des piles que l’on trouve couramment dans le commerce.

Elles ont une durée de vie qui varie de 1 à 5 ans selon l’utilisation de la télécommande.

Il vous suffit d’ouvrir le boitier de la télécommande et de remplacer la pile.

Ma VMC semble arrêtée.

Les bouches VMC de la cuisine et des WC fonctionnent avec des piles que l’on trouve couramment dans le commerce.

Dans les WC, les piles servent à détecter la présence de quelqu’un et à ouvrir le volet, avant de le refermer environ 20 minutes plus tard.

Dans la cuisine, les piles servent à ouvrir le volet de « marche forcée » en cas d’appui sur le bouton poussoir, avant de le refermer environ 20 minutes plus tard.

Il vous suffit de localiser le boitier qui semble arrêté, de l’ouvrir, et de remplacer les piles.

Les piles ont une durée de vie qui varie selon l’utilisation.

Leur fonctionnement est en moyenne de :
• 1 an pour les Bouches VMC ATLANTIC (3 piles rondes 1,5V)
• 3 ans pour les Bouches ALDES (1 pile 9V)

J'ai des traces de moisissures qui apparaissent sur le haut dans ma salle de bain.

Il est probable que votre VMC ne fonctionne plus et que votre salle de bain ne soit plus ventilée correctement.

Dans ce cas, la premiére chose à faire est de vérifier que le disjoncteur de la VMC est bien enclenché sur votre tableau électrique, et s’il ne l’est pas, le ré-enclencher immédiatement.

Le débit d'eau de mes robinets diminue de plus en plus.

L’eau dans notre région est assez calcaire et peut obstruer progressivement les mousseurs de vos robinets. Les mousseurs se trouvent en « terminaison » des becs de robinets.

Vous pouvez les dévisser et les laisser tremper une demi-heure dans une bassine de vinaigre blanc avant de les revisser.
Si cette opération ne suffisait plus à retrouver un débit normal, vous pouvez en acheter dans les magasins de bricolage et les remplacer.

Si vos robinets ou vos équipements de cuisine et de salle de bains subissaient trop d’agressions du calcaire, vous pouvez faire installer un adoucisseur par du personnel habilité.

Mon chauffe-eau solaire fonctionne mal.

L’entretien de votre chauffe-eau doit avoir lieu une fois par an par du personnel habilité.

En plus de la la revue des différents points de contrôle, le technicien vérifie la pression du circuit de glycol qui circule entre le ballon et les panneaux solaires. En cas de manque de pression, le chauffe-eau ne fonctionne pas.

Pour éviter de vous retrouver dans cette situation, vérifiez régulièrement votre baromètre, il faut que la pression reste au dessus de 1,5 bars.

Pensez également à ne pas disjoncter votre chauffe-eau quand vous partez en vacances l’été.

Il possède une sécurité qui permet de vidanger le circuit de glycol en cas de très fortes chaleurs, pour protéger les panneaux. Dans ce cas, vous pourriez les retrouver en panne à votre retour. Il suffit de remettre le glycol et la pression dans les tuyaux, mais le chauffe-eau n’est pas détérioré.

Il y a une odeur d'humidité dans ma salle de bain.

Depuis combien de temps, avez-vous refait les joints silicone de votre salle de bain ?

Il est possible que votre joint de baignoire, de douche ou de lavabo ait perdu son étanchéité.

En effet, l’efficacité d’un joint de baignoire ou de douche est d’environ 2 ans.

Avec le temps, l’étanchéité du joint se dégrade et des infiltrations d’eau se glissent sous la baignoire, sous la douche ou sous le lavabo. Peu à peu, l’humidité s’installe et créé des odeurs de moisissures car les plaques de plâtres se gorgent d’eau.

Le même désordre peut concerner l’évier de la cuisine ou du cellier, pour les mêmes raisons. Pensez à refaire vos joints tous les 2 ans.

La puissance électrique dans ma maison est irrégulière.

Vérifiez en priorité si vos voisins n’ont pas le même problème que vous, car il arrive qu’EDF fasse des travaux sur votre secteur.

Sinon, faites appel à un électricien qui a les moyens d’analyser les dysfonctionnements de votre installation.

Avec quel produit puis-je nettoyer les receveurs, les vasques et plans de vasques ?

Vous pouvez utiliser n’importe quel produit prévu à cet effet, que l’on trouve couramment dans le commerce.

Laissez agir le produit quelques secondes et veillez à bien rincer.

Vous ne devez utiliser, en aucun cas, des produits avec du dissolvant ou frotter avec des lavettes et des brosses abrasives.

Que faut-il faire quand des arbres sont proches de ma maison ?

Il faut conserver une distance minimale entre la construction et les arbres ou arbustes présents sur la propriété ou sur le terrain voisin égale à H pour un arbre isolé et 1,5H pour un rideau d’arbres ou une haie. H étant la hauteur des arbres à l’âge adulte.

Ceci est d’autant plus critique sur les terrains situés en zone argileuse car les racines vont chercher l’eau à plusieurs mètres, typiquement au pied des fondations. Un gros arbre peut boire des centaines de litres par jour, par exemple un chêne adulte hisse quotidiennement près de 200 litres d’eau à une hauteur d’une trentaine de mètres.

Comment se protéger ?

Par la mise en place d’une barrière anti-racines à deux mètres de profondeur, ou plus radicalement, en coupant l’arbre ou en demandant à vos voisins (si l’arbre est chez eux) de le faire avant que votre maison ne connaisse des sinistres.

La mise en veille de mes appareils électriques représente t'elle une grosse consommation électrique ?

Nos maisons ont de plus en plus de consommation « passive » d’électricité.

Notons dans la liste ci-dessous les « gros consommateurs » que sont : l’ordinateur et la télévision avec son lecteur DVD, son décodeur et son antenne.

Il est facile dans une recherche d’économie d’énergie, d’éteindre ces appareils de manière systématique.

Un geste simple pour être éco-responsable.

 

Appareil Puissance consommée en veille(watts) Energie annuelle consommée par cette veille (kWh) Cout de cette veille par an en €
Réfrigérateur 0 à 30 0 à 260 0 à 28€
Four micro- onde 0 à 9 0 à 79 0 à 8€
Four encastré programmable 9 67 à 151 8€
Table à induction 8 à 18 67 à 151 8€
Lampe halogène à variateur 5 44 5€
Aspirateur de table 1 à 4 9 à 35 1 à 4€
Téléphone sans fil 1 à 6 9 à 53 1 à 6€
Répondeur 1 à 6 9 à 53 1 à 6€
Téléviseur 8 à 22 70 à 193 8 à 21€
Lecteur DVD 4 à 30 35 à 263 4 à 29€
Démodulateur d’antenne 13 à 16 114 à 130 13 à 14€
Décodeur Canal+ 9 à 16 79 à 140 9 à 15€
Chaine hifi 0 à 33 0 à 289 0 à 32€
Ordinateur de bureau 10 à 100 84 à 840 9 à 92€
Console de jeu 1 à 3 9 à 26 1 à 3€
Moniteur 5 42 5€
Hauts parleurs 3 25 3€
Imprimantes 4 34 4€
Scanner 9 76 9€
Radio réveil 1 à 4 9 à 35 1 à 4€
Modem 13 109 13€

Source : ADEME

Que faire au tableau électrique en cas d'absence prolongée ?

Vous pouvez tout arrêter sur votre tableau électrique, à l’exception :

• Des VMC ;
• Du chauffage en hiver que vous laisserez tourner en position Hors Gel ;
• Du chauffe-eau solaire (vous pouvez arrêter un cumulus électrique, mais pas un CE solaire) ;
• Du congélateur et/ou de frigidaire si vous avez des denrées dedans.

Pensez à supprimer l’alimentation de tous vos appareils en veille (TV, lave vaisselle, ordinateurs, chaîne HIFI, Box internet…)

Combien de temps mon Diagnostic de Performance Énergétique (DPE) est-il valable ?

A la livraison de votre maison (dans la pochette de livraison), nous vous avons remis le Diagnostic de Performance énergétique (DPE) de votre logement.

En l’état actuel de la législation, il est valable 10 ans.

Si durant cette période, vous vendez ou louez votre maison, vous ne serez pas obligés de faire refaire un diagnostic.

Quels gestes faut-il faire régulièrement quand on a un chauffe-eau thermodynamique AERAULIX ?

Pour un fonctionnement optimal de votre chauffe-eau thermodynamique, Atlantic vous recommande de vérifier l’état de votre filtre au moins 2 fois par an et de le changer au moins une fois par an.

Le filtre permet, en effet, une filtration de l’air entrant par la VMC de votre logement et de protéger le moteur + la pompe à chaleur de votre chauffe-eau thermodynamique AERAULIX / AERAULIX 2 / AERAULIX CI.
Vous pouvez l’acheter sur le site internet d’Atlantic : wwww.atlantic.fr pour un montant d’environ 30€* ou chez n’importe quel revendeur Atlantic.

*prix à titre indicatif et non contractuel.

Pourquoi souscrire un contrat d’entretien sur les équipements de chauffage et d’eau chaude de type pompe à chaleur et chaudière ?

Il y a deux raisons essentielles de souscrire un contrat d’entretien :

• Pour être assuré d’obtenir la meilleure performance des équipements.
• Pour ne payer que les pièces en cas de défaillance de l’appareil, et uniquement si les pièces sont hors garantie. Les frais de main d’œuvre et de déplacement sont généralement compris dans les contrats d’entretien.

Vous pouvez souscrire un contrat d’entretien auprès des intervenants suivants :
• Equipements ATLANTIC : contacter la station technique ATLANTIC au 09 70 82 34 56
• Equipements DE DIETRICH ou DAIKIN : contacter CLIMTHERMIC au 05 46 97 44 12

Qui a la charge de l’entretien des détecteurs de fumée installés dans nos logements depuis 2013 ?

Selon la loi ALUR publiée au JO le 26 mars 2014, l’entretien des détecteurs de fumée (DAAF : Détecteurs Autonomes Avertisseurs de Fumée) installés dans les logements depuis 2013, est à la charge de l’occupant du logement.

En effet, c’est le propriétaire ou le locataire qui doit veiller à son entretien, son bon fonctionnement et en assurer le renouvellement.

Parlez-en à votre assureur, certains semblent en mesure de vous appliquer une minoration de votre prime d’assurance incendie.

Qui a la charge de l'entretien des détecteurs de fumée ?

Des organismes spécialisés réalisent la vérification des détecteurs de fumée. N’hésitez pas à prendre un abonnement annuel pour être tranquille.

De nombreux incendies sont évités chaque année grâce à ces détecteurs, soyez vigilants !

Quelle précaution prendre lors de l’installation d’une antenne TV ?

L’installation d’une antenne TV doit être réalisée avec toutes les précautions requises car nous constatons deux types de désordres récurrents :

1/ Lors de la fixation de l’antenne, l’artisan casse ou fissure malencontreusement une tuile en marchant sur la toiture.
Il ne s’en rend pas forcément compte, et le dégât des eaux se produit quelques temps plus tard.
Nous vous recommandons de faire un état des lieux de votre toiture après installation de votre antenne TV.

2/ La gaine du câble TV pénètre dans le mur qui soutient généralement le mât de l’antenne TV.
Cette gaine doit être suffisamment longue pour faire une boucle qui permette à l’eau de s’écouler le long du câble et chuter sans pouvoir glisser à l’intérieur du mur.

Le passage de la gaine dans le mur doit également être protégé par un mastic adéquat, pour éviter toute pénétration de l’eau dans le mur.

Il y a un problème d'étanchéité au niveau de mon bac à douche et de ma baignoire.

Depuis combien de temps, avez-vous refait vos joints silicone de votre salle de bain ?

Il est possible que votre joint de baignoire, de douche ou de lavabo ait perdu son étanchéité.

En effet, l’efficacité d’un joint de baignoire ou de douche est d’environ 2 ans.

Avec le temps, l’étanchéité du joint se dégrade et des infiltrations d’eau se glissent sous la baignoire, sous la douche ou sous le lavabo. Peu à peu, l’humidité s’installe et créé des odeurs de moisissures car les plaques de plâtres se gorgent d’eau.

Le même désordre peut concerner l’évier de la cuisine ou du cellier, pour les mêmes raisons.

Pensez à refaire vos joints régulièrement au moins tous les 2 ans.

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